Waar blijft mijn bestelling ?

1. Volg je bestelling

Log in op je account en ga naar ' Mijn bestellingen '. Selecteer de betreffende bestelling om de trackinginformatie te bekijken.

Als de trackinginformatie leeg is of niet wordt bijgewerkt, kan dit komen door een vertraging bij de vervoerder. Geen zorgen: de gegevens worden binnenkort bijgewerkt. We vragen je om te wachten tot de geschatte leverdatum.

2. Controleer de geschatte leverdatum

De geschatte leverdatum staat vermeld in je orderbevestigingsmail en in ' Mijn bestellingen ' in je account.

Houd er rekening mee dat dit een schatting is: je bestelling kan eerder, op de geplande datum of met een kleine vertraging aankomen.

3. Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen

Als de geschatte leverdatum is verstreken, raden we je aan nog een paar dagen te wachten, vooral tijdens drukke periodes.

Als je bestelling na deze periode nog steeds niet is bezorgd, neem dan contact op met onze klantenservice via ons contactformulier, zodat we je kunnen helpen.

Let op

We doen er alles aan om de aangegeven levertijden na te komen. Onvoorziene omstandigheden waar wij geen invloed op hebben, kunnen echter vertragingen veroorzaken.